试题：
质量教育培训的主要内容应包括（ ）
a. 质量意识教育
b. 质量知识培训
c. 专业技能培训
d. 学历教育
试题：
下列产品中，不适用产品质量法的是（ ）
a. 机床
b. 建筑工程
c. 经加过的农产品
d. 手工业产品
试题：
产品的（ ）一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准（国家标准、行业准、企业标准）和其他相关的产品设计图样、作业
试题：
第三个分量的标准不确定度为（ ）。
a. 10
b. 20
c. 30
d. 60
试题：
目标和目标值应当是
a．必须远高于现有水平
b．越高越好
c．略高于现有水平
d．可以低于现有水平
试题：
以下表述中（ ）不是集中管理型质量检验机构的优点。
a. 产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关
b.
试题：
pdpc法的用途有（ ）。
a. 找出质量问题的主要影响因素
b. 发现主要质量问题，抓住关键少数
c. 制订科
试题：
检验规范存放在档案室的做法不符合gb/t19001mdash;2008标准中（ ）的要求
a. 防止作废文件的非预
试题：
头脑风暴法又叫（ ）。
a. 畅谈法
b. 风暴法
c. 旋风思维法
d. kj法
试题：
在激烈的竞争环境下，制造商越来越依靠供应商来降低成本、提高质量，并努力在开发新工艺、新产品上超过竞争对手。因此，制
试题：
针对质量管理体系内部审核发现的不符合项采取纠正措施，由此产生的纠正措施费属于（ ）
a. 预防成本
b. 鉴定成
试题：
根据案例提供的信息，这次培训失败的主要原因是（ ）。
a. 只进行质量技术和工具的培训，没有进行质量意识的培训
试题：
企业一般应在（ ）的情况下对供应商进行特殊情况下的审核
a. 供应商提供的产品质量特性波动较大，不合格品增多
b
试题：
质量定义中的特性指的_________特性。
a．固有的
b．潜在的
c．明示的
d．赋予的
试题：
基层管理者应具备的较强的管理技能是（ ）
a. 概念技能
b. 技术技能
c. 人际技能
d. 决策技能
试题：
在质量管理中，用pdpc法有助于在解决问题过程中，恰当地提出所有可能的手段或措施，在实施过程中碰到困难时，能迅速采
试题：
若k=3，则结果的扩展不确定度为（ ）。
a. 18
b. 52
c. 74
d. 90
试题：
合成标准不确定度为（ ）。
a. 0.020omega;
b. 0.032omega;
c. 0.015omega
试题：
通用化是指在相互独立的系统中，选择和确定（ ）的子系统或功能单元的标准化形式。
a. 价格相同
b. 成本相同
试题：
大家共同认识到顾客关系管理（crm）是集团为了建立与顾客长期良好的关系，（ ），赢得顾客忠诚并最终获得顾客长期价
试题：
乘客希望列车准时到站，是对哪类质量特性提出的要求：_________。
a．物的特性
b．功能的特性
c．行为的特
试题：
根据顾客和市场需求，制定新的企业产品标准，可增加产品的附加价值。这些标准应按企业隶属关系报（ ）备案。
a. 当
试题：
下列有关生产和服务提供的说法正确的有（ ）。
a. 标准所要求确认的生产和服务提供过程是指过程的输出不能由后续的
试题：
（ ）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。
a
试题：
某仪器仪表制造公司用一电阻测量仪对某一电阻器进行连续25次测量，得标准差为0.15omega;。测量仪的校准证书给
试题：
企业采用综合评分法评价供应商业绩，应对供应商的（ ）进行评价
a. 质量稳定性
b. 设备数量
c. 售后服务水
试题：
关于组织质量教育培训的范围，正确的说法是（ ）
a. 包括公司全体员工，涵盖高层领导
b. 专门针对质量专业人员
试题：
关于测量确定度，以下说法正确的是（ ）。
a. 不确定度小，测量误差也小
b. 不确定度反映了赋予被测量之值的分
试题：
在方针目标展开时，大家提出了不同方法，你认为正确的是（ ）。
a. 上一级措施就是下一级的目标
b. 几个部门共
试题：
下列关于计量单位的表述，正确的是（ ）。
a. 室内温度为300开氏度
b. 1 nm=1 0mdash;9 m
试题：
企业的产品质量检验的检测装置或测量、试验设备(系统)集成在产品的生产过程中，构成过程装备的组成部分。专家肯定其在线
试题：
针对经销服务业态特点，集团公司产品应具备（ ）的主要质量特性。
a. 响应性
b. 保证性
c. 可移植性
d.
试题：
（ ）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。
a. 针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的
试题：
质量是一组固有（ ）满足要求的程度。
a．特性
b．品质
c．性能
d．期望
试题：
质量教育培训适宜采用（ ）的方式进行
a. 全部课堂教学
b. 自学或参加外部公开培训
c. 师傅带徒弟
d. 专
试题：
对生产现场员工的质量知识培训应以（ ）为主。
a. 质量概念
b. 质量的基本原理
c. 质量控制和质量保证知识
试题：
在确定供应商数量时，应考虑（ ）因素。
a. 该部件的重要程度
b. 市场供应状况
c. 该部件的价格
d. 供
试题：
若要反映该企业的质量管理水平，可采用（ ）。
a. 非符合性成本
b. 鉴定成本率
c. 质量成本与销售额的比例
试题：
在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是绩效指标。下列关于绩效指标的陈述正确的有（ ）。
a. 绩
试题：
对四车间的审核不符合gb/t19001mdash;2008标准中（ ）的要求
a. 应将内部审核程序形成文件
b.
试题：
在企业质量管理活动中，质量检验部门的权限包括（ ）。
a. 评审不合格品德适用性
b. 判定产品质量合格与否
c
试题：
该企业符合性成本费用为（ ）。
a. 72万
b. 40万
c. 92万
d. 55万
试题：
不合格品控制程序主要是固定对不合格品的（ ）
a. 预防措施
b. 控制措施
c. 处置权限
d. 处置职责
e
试题：
质量检验机构典型的设置方式有（ ）。
a. 按职能划分设置
b. 按技术性质特点设置
c. 按工艺流程顺序设置
试题：
pdca是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（ ）。
a. 计划、检查、实施、处置
b. 检查、计划、实施、处
试题：
质量检验机构的主要权限有（ ）。
a. 判定产品质量合格与否
b. 拒绝检验无检验依据或检验依据不确切的产品
c
试题：
编制检验指导书的基本要求是（ ）。
a. 技术要求的语言表述明确、规范
b. 必须有抽样方案
c. 明确适用的测
试题：
质量信息系统的战略层的特点之一是__________。
a．数据外部化
b．汇总性
c．历史性
d．可比性
试题：
__________是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志。
a．控制图
b．《质量管理指南》
c．戴明
试题：
该化工厂的这次审核属于（ ）
a. 第一方审核
b. 第二方审核
c. 第三方审核
d. 综合审核
试题：
汽车是（ ）类别的产品。
a. 流程性材料
b. 软件
c. 硬件
d. 服务
试题：
pdpc的用途（ ）。
a．制订项目实施计划
b．对整个系统的重大事故进行预测
c．制订控制工序的应对措施
d．
试题：
与审核员有关的审核原则包括（ ）。
a. 独立性
b. 系统性
c. 道德行为
d. 职业素养
e. 公正表达
试题：
质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由________不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引
试题：
审核证据可以是与审核准则有关的并能够证实的（ ）。
a. 程序
b. 要求
c. 记录
d. 产品说明书
试题：
组织应从增强顾客满意和__________两方面提高经济效益0
a．降低过程成本
b．开发新产品
c．改进现有产品
试题：
法制计量的主要目的是保证与（ ）等有关的测量工作的公正性和可靠性。
a. 贸易结算
b. 环境监测
c. 工业产
试题：
强制检定的计量标准包括（ ）
a. 社会公用计量标准
b. 部门和企、事业单位使用的最高计量标准
c. 工作标准
试题：
某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万
试题：
在顾客满意度指标体系中，与产品有关的指标有（ ）
a. 可靠性
b. 安全性
c. 系统性
d. 经济性
e.
试题：
产品质量主要是满足（ ）。
a. 政府法律法规强制性规定
b. 顾客的要求
c. 预期的使用要求
d. 性能价格
试题：
该企业鉴定成本费用是（ ）。
a. 40万
b. 50万
c. 62万
d. 52万
试题：
计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的（ ）如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。
试题：
大家了解到产品不合格分级的作用是（ ）。
a. 可以明确检验重点
b. 有利于选择更好的验收抽样方案
c. 便于综
试题：
组织在确定过程时，应将（ ）的过程作为特殊过程。
a．过程的输出不易验证
b．过程的输出不能验证
c．过程的输出
试题：
纠正措施是（ ）所采取的措施。
a. 为消除已发现的不合格原因
b. 对不合格品
c. 为防止不合格品可能发生
试题：
以下对审核方案和审核计划的理解，正确的有（ ）。
a. 审核计划仅是对一次审核的活动和安排的描述
b. 审核方案
试题：
该企业非符合性成本费用为（ ）。
a. 100万
b. 130万
c. 120万
d. 110万
试题：
组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动，其中第一阶段是（ ）
a. 设计和策划培训
b. 识别培训需求
c.
试题：
产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验;第二是（ ），二者缺一不可。
a. 对提供能证实产品质量符合规定
试题：
顾客满意度测评绩效指标必须是（ ）。
a. 对顾客重要的
b. 组织能够控制的
c. 具体可测量的
d. 定量的
试题：
审核组在审核现场直接发现的情况是（ ）
a. 审核发现
b. 审核证据
c. 审核结论
d. 审核信息
试题：
某电器连锁经销集团为提高经营业绩，拟在十二五规划实现期间进一步强化方针目标管理。同时开展顾客关系管理（crm）,进
试题：
bt公司是一家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一年前从技术人员升为质量部经理的，长期的
试题：
企业的产品标准应在发布后__________日内办理备案。
a．15
b．30
c．60
d．90
试题：
某公司管理层在贯彻iso 9000族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。85~88
试题：
通常所说的5w1h的h是指（ ）。
a. 人
b. 机器
c. 环境
d. 方法
试题：
经计算，乙表的最大示值相对误差为（ ）。
a. 2.5%
b. 4%
c. 1.2%
d. 3.5%
试题：
选用测量仪器应从（ ）出发。
a. 技术性和稳定性
b. 灵敏性和稳定性
c. 技术性和经济性
d. 灵敏性和经
试题：
检验技术方法不同，产品质量检验分为（ ）
a. 理化检验
b. 验收检验
c. 感官检验
d. 抽样检验
e.
试题：
产品验证的含义是指对产品检测所提供的客观证据进行检查，以证实（ ）。
a. 检测人员检测的结果有效
b. 产品规
试题：
质量信息能帮助组织（ ）
a. 直接解决问题
b. 寻找解决问题的途径
c. 做出改进决策
d. 发现问题
e.
试题：
供应商认证费属于__________。
a．预防成本
b．鉴定成本
c．内部故障成本
d．外部故障成本
试题：
下列倍数计量单位中，符合词头使用规则的是（ ）
a．kv/mm
b．kj、mol
c．mnm
d．mmicro;
试题：
是流程图中所用的符号，它表示（ ）。
a. 活动说明
b. 决策
c. 开始和结束
d. 措施
试题：
等同采用国际标准是指（ ）
a. 允许与国际标准在技术内容上有差异
b. 在国际标准技术内容相同的前提下，标准文
试题：
为了完善公司的质量培训，刘经理还应该开展（ ）。
a. 针对全员的质量意识教育
b. 针对高层管理者的新技术和新
试题：
作为标准化的高级形式，（ ）从理论和方法方面都体现了标准化的发展，是标准化走向成熟的标志。
a. 统一化
b.
试题：
企业对供应商进行审核时，通常首先进行（ ）审核。
a. 产品
b. 过程
c. 财务
d. 质量管理体系
试题：
管理的计划职能活动包括（ ）
a．确立组织目标，制定实现目标的策略
b．确定组织机构，分配人力资源
c．激励员工
试题：
下列关于供应商选择方法说法有误的是（ ）。
a. 直观判断法常用于选择企业非主要材料或零部件的供应商
b. 层次
试题：
下列各项属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量是（ ）。
a. 品牌形象
b. 预期质量和感知价值
c. 感
试题：
某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护，公司按gb/t19001建立的质量管理体系运行良好，每次
试题：
预防措施强调了（ ）。
a. 消除潜在的不合格的原因
b. 分析已发生问题的原因
c. 防止不合格再发生
d.
试题：
以下关于程序的说法不正确的是（ ）。
a. 程序是为进行某项活动或过程所规定的途径
b. 程序必须形成文件
c.
试题：
当某种质量特性不充足时，顾客很不满意；当其充足时，顾客充其量是满意，kano模型中将这种质量称之为（ ）
a.
试题：
集团公司储运部专门讨论了与本部门业务相关的指标，大家通过学习认识到开展顾客关系管理（crm）,进行质量成本管理的重
试题：
测量误差是（ ）。
a. 测量结果与真值之差
b. 测量结果与真值之差的模
c. 随机误差与系统误差的代数和
d
试题：
质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的（ ）。
a. 年
试题：
（ ）是证实产品质量的证据。
a. 质量检验记录
b. 性能检测分析表
c. 产品质量合格检验书
d. 质量检验
试题：
为了推动供应商不断提高产品质量和服务质量，k公司定期对所有供应商进行分析级评定。关于分级评定的说法，正确的是（ ）
试题：
经计算，甲表的最大示值误差为（ ）。
a. 6.0v
b. 5.5v
c. 4.8v
d. 3v
试题：
crm技术有三种类型，下列选项中不是其类型的是（ ）。
a. 运营型
b. 分析型
c. 综合型
d. 协作型
试题：
下列环节中__________不是质量管理培训实施的基本环节。
a．识别培训需要
b．提供培训
c．编制培训管理文
试题：
认证机构在证书有效期内还要对获得质量体系认证的企业进行监督审核，每次监督审核人日数一般为初次审核的（ ）。
a.
试题：
（ ）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。
a. 要求
b. 需求
c. 期望
d. 满意
试题：
根据标准中需要强制的技术内容的覆盖面，强制性标准可以分为（ ）形式
a. 全部强制
b. 全文强制
c. 部分强
试题：
顾客对产品的满意度来自于使用过程的体验，通常是在过去多次购买和使用中逐渐形成的，因而具有（ ）的特点。
a. 广
试题：
有甲、乙、丙三家供应商可供选择，在选择过程中，应对供应商的（ ）等进行评价。
a. 员工人数
b. 质量管理体系
试题：
为了提高经济效益，以下办法可行的有（ ）。
a. 取消最终检验，降低检验成本
b. 改进设备性能，提高生产率
c
试题：
产品验证中对客观证据有效性的确认包括（ ）。
a. 检验结果符合性核查确认
b. 检验依据的技术文件确认
c.
试题：
为了留住老顾客，降低市场开发的成本，他们设计了顾客满意调查问卷。调查的项目可包括（ ）。
a. 与购买有关的指标
试题：
对下列概念理解正确的是（ ）。
a. 相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，组织的相关方包括顾客
试题：
卓越绩效评价准则标准中，经营结果关注的重点是组织的（ ）
a. 过程管理的效率
b. 产品对法律法规的符合性
c
试题：
属于预防成本的项目有（ ）。
a. 供应商评价费
b. 试验、检验装置调整费
c. 产品售后服务保修费
d. 质
试题：
（ ）是指信息及其承载媒体。
a. 清单
b. 程序
c. 标识
d. 文件
试题：
企业评价与选择供应商应遵循的基本原则有（ ）
a. 全面兼顾与突出重点原则
b. 价格最低原则
c. 质量最优原
试题：
对于制药厂来说，塑料托垫的供应商是其（ ）
a. 顾客
b. 供方
c. 相关方
d. 所有者
试题：
在制订培训计划时，应考虑如何评价培训效果。基于一次培训的近期目标，评价效果的方式可以有（ ）
a. 学员自我评价
试题：
检验机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能属于（ ）。
a. 空转试验
b. 结构力学试验
c. 人体
试题：
不合格品的处置方式有（ ）。
a. 降价
b. 纠正
c. 让步
d. 报废
e. 回收
试题：
专家明确指出应对质量检验步骤进一步规范，除了原有做好检验准备、获取检测样品、测量或试验、比较判定和确认处置外，还要
试题：
我国土地面积的法定计量单位有（ ）。
a. 亩
b. 公顷
c. 平方公里
d. 平方米
e. 平方丈
试题：
过程方法强调将（ ）作为一种过程进行管理。
a. 活动和相关资源
b. 输入和输出
c. 人员
d. 资源
试题：
企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（ ）等环节
a. 考评
b. 协调
c. 动态管理
d. 跟踪
e.
试题：
在产品批量生产阶段，要加强（ ），以确保对供应商的质量控制
a. 对供应商质量保证能力的控制
b. 进货检验的管理
试题：
管理评审是__________。
a．战略计划活动
b．战术活动
c．作业活动
d．都不是
试题：
制定方针目标的依据主要包括（ ）。
a. 市场需求
b. 竞争对手情况
c. 上年未实现的目标及存在的问题
d.
试题：
针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核是（ ）。
a. 审核计划
b. 审核方案
c. 审
试题：
测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件称为（ ）
a. 额定操作条件
b. 参考条件
c. 标准条
试题：
（ ）是实现顾客满意的难点之一。
a. 描述顾客对产品的要求
b. 了解顾客需求
c. 细分顾客群
d. 获得顾
试题：
为了发展与供应商的合作关系，k公司强调要全面掌握供应商的情况。为此，在分析供应商基本情况的基础上，进一步了解供应商
试题：
为了保证培训的顺利进行，刘经理在制定培训计划时应注意的问题有（ ）。
a. 要明确培训内容，并选择适宜的培训方式
试题：
企业不清楚哪些箱子中的药品包装采用了不符合要求的托垫，这种情况不符合gb/t19001mdash;2008标准中（
试题：
建立质量管理体系的基本原则是（ ）。
a. 八项管理原则是基础
b. 领导作用是关键
c. 全民参与是根本
d.
试题：
从供应商n处采购的塑料托垫到货后尚未得到检验结果就放行的做法，不符合gb/t19001mdash;2008标准中（
试题：
假如最后选定甲供应商和乙供应商作为该部件的供应商，该电器公司在合作过程中通过进货全数检验发现乙供应商提供产品的不合
试题：
通过分析比较，以下所做结论正确的是（ ）。
a. 甲表的准确度比乙表的高
b. 甲表的准确度比乙表的低
c. 对于
试题：
已知本测量的取值为正态分布，则扩展不确定度（置信水平为95％）为（ ）。
a. 0.039omega;
b. 0
试题：
（ ）是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。
a. 不
试题：
以下费用中属于内部故障成本的有（ ）。
a. 质量体系审核的纠正措施费
b. 产品重新筛选的试验费
c. 停工损
试题：
某食品加工企业就近期顾客反馈非常强烈的产品质量问题进行诊断和整顿，经初步调查分析，认为问题的原因是在产品形成过程中
试题：
某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组成员的四车间质量副主任，在对四车间的半成品检
试题：
可列入质量成本管理控制范围的项目有（ ）。
a. 电视机零部件采购费
b. 质量管理体系审核费
c. 顾客满意调
试题：
以法定计量单位表示某人身高时，正确的有（ ）
a. 1m75cm
b. 175cm
c. 1m75
d. 1.7
试题：
速度单位米每秒的国际符号可以表示为（ ）。
a. m.s-1
b. m/s
c. ms-1
d. m/s-1
e
试题：
其中绩效指标中与供货有关的指标包括（ ）。
a. 供货方式
b. 迅速准时
c. 礼貌
d. 价格合理性
试题：
以下关于测量模型的说法有误的一项是（ ）。
a. 测量模型代表了所使用的测量程序和评定方法，它描述如何从输入量的
试题：
关于《卓越绩效评价标准》标准的说法，正确的有（ ）
a. 标准可用于测评组织经营管理成熟度
b. 标准实施聚焦于
试题：
质量信息传递大体由__________组成。
a．信源一信道一信源
b．信源一信道一反馈
c．信源一信道一新信源
试题：
通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为（ ）。
a. 监视
b. 检验
c. 验证
d. 证实
试题：
某电器公司产品的某关键部件由供应商提供。 82~84
试题：
下列质量成本费用项目中，属于预防成本的有（ ）
a. 质量培训费
b. 生产前预评审费用
c. 供应商评价费
d
试题：
结果的合成标准不确定度为（ ）。
a.
b.
c. 30
d.
试题：
产品质量法明令禁止的产品质量欺诈行为：（ ）。
a. 可以随意利用、设计质量图象标志。但所用图案标志必须到登记，
试题：
（ ）是质量的常见形式。
a. 一元质量
b. 魅力质量
c. 理所当然质量
d. 以上三种都不是
试题：
质量成本降低的最好方法是__________。
a．购买便宜的原材料
b．降低劣质成本
c．提高产量
d．降低西格
试题：
过程的组成环节不包括（ ）。
a．输入
b．输出
c．转化
d．实施活动
试题：
某人通过分析得知，影响测量结果的3个独立因素导致的不确定度分量的情况分别如下：
（1）第一个分量：mu;1=10.
试题：
国家标准编号由（ ）构成。
a．国家标准的代号
b．国家标准发布的顺序号
c．国家标准发布的年号
d．国家标准的
试题：
企业组织培训学习产品质量特性相关知识，大家认识到产品不合格严重性分级表是（ ）。
a. 分析产品适用过程中其质量特
试题：
对一线工人应加强__________。
a．基础技术训练
b．专业技术的更新
c．管理技能
d．专业技术的补充
试题：
质量检验是一种（ ）的活动
a. 测量和试验
b. 技术性检查
c. 专家技术研讨
d. 管理性检查
试题：
产品质量检验，是要确定每项质量特性是否符合（ ）的规定。
a. 技术标准
b. 订货合同
c. 设计文件
d.
试题：
测量不确定度的评定流程包含（ ）等步骤
a. 合成标准不确定度计算
b. 测量数学模型建立
c. 随机误差和系统
试题：
__________是质量管理培训内容的主体。
a．质量意识教育
b．知识培训
c．技能培训
d．质量责任
试题：
组织应确定一名管理者代表，其主要职责是（ ）。
a. 就质量管理体系事宜与外部联系
b. 代表最高管理者解决质量
试题：
iso9000标准中，质量改进的定义是（ ）。
a. 质量管理的一部分，致力于满足质量要求
b. 质量管理的一部
试题：
下列测量仪器的计量特性可以定量表示的是（ ）。
a. 测量准确度
b. 分辨力
c. 灵敏度
d. 稳定性
e.
试题：
乙表在示值270v 处的修正值为（ ）。
a. 2. 5 v
b. 一2. 5v
c. 1. 3 v
d. 一1.
试题：
某制药厂按照gb/t19001mdash;2008标准建立质量管理体系。该厂在采购用于药品包装的塑料托垫时，按照标
试题：
某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核是一种（ ）。
试题：
全面质量管理的思想是以__________为中心。
a．顾客
b．质量
c．过程
d．全员参与
试题：
把实用的东西根据使用频度分别放置的做法是_______。
a．整理
b．清理
c．归类
d．整顿
e．素质
试题：
在生产过程中可以应用（ ）监视过程波动，以便及时发现问题，采取措施，避免造成批量损失。
a. 因果图
b. 控制
试题：
用于企业方针目标展开的工具有（ ）
a. 排列图
b. 因果图
c. 系统图
d. 矩阵图
e. 直方图
试题：
第二个分量的标准不确定度为（ ）。
a. 5.77
b. 8.65
c. 10.0
d. 17.3
试题：
关键线路的意义是指（ ）。
a. 整个工期最短的线路
b. 整个工期最长的线路
c. 完成时间上有富裕，有机动时
试题：
下列关于纠正措施的理解错误的是（ ）。
a. 为消除已发现的不合格所采取的措施
b. 为消除潜在的不合格原因而制
试题：
检验流程图主要是确定（ ）。
a. 产品形成的全过程的工艺步骤
b. 隔离存放不合格产品的场地
c. 产品检验与
试题：
下面各项是质量管理体系的主要特性的有（ ）。
a. 总体性
b. 关联性
c. 独立性
d. 有序性
e. 动态
试题：
a公司是一家新建企业，为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育工作开始，推进全面质量管理。公司总经理
试题：
b类标准不确定度为（ ）。
a. 0.02omega;
b. 0.01omega;
c. 0.005omega;
试题：
要求是包括（ ）
a．合同规定的要求；
b．法律法规规定的要求；
c．顾客的要求
d．关于生产汽车的强制性标准
试题：
a类标准不确定度为（ ）。
a. 0.01omega;
b. 0.02omega;
c. 0.03omega;
d
试题：
在制定目标时，各职能层次反复讨论，你认为可行的是（ ）。
a. 目标应高于或至少不低于现有水平
b. 目标应有挑
试题：
k公司认为，为了发展与供应商的合作关系，双方应当签订质量协议。一般来说，质量协议的内容应该包括（ ）
a. 供货水
试题：
以下有关检验流程图的表述正确的有（ ）。
a. 和产品形成过程有关的流程图有作业流程图和检验流程图，且检验流程图
试题：
（ ）是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格
试题：
根据本测量，一个完整的测量结果应包含（ ）内容。
a. 由测量列的算术平均值给出的输出估计值y
b. 描述该测量结
试题：
在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括（ ）
a. 主观性
b. 概要性
c. 细致性
d. 预测性
e. 随
试题：
以下__________不是管理的主要职能。
a．计划
b．组织
c．领导
d．协调
试题：
gb/t19000mdash;2008标准中的术语相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团队，一般包括（
试题：
某电工电子设备制造公司有甲、乙两块电压表，测量上限均为300v。经校准甲表的最大示值误差发生在150v处，相对误差
试题：
质量计划通常是（ ）的结果之一。
a. 质量策划
b. 质量保证
c. 质量控制
d. 质量审核
试题：
（ ）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
a. 感知质量
b. 感知价值
c. 预期价值
试题：
设置检验站通常遵循的基本原则有（ ）
a. 重点考虑质量控制的关键作业部位和控制要点
b. 能满足生产作业过程需
试题：
对供应商业绩的评定方法有（ ）。
a. 合格评分法
b. 不合格评分法
c. 综合评分法
d. 分析评分法
e.
试题：
采购部对供应商n未进行评价就订购了塑料托垫的做法，不符合gb/t19001mdash;2008标准中（ ）的要求
试题：
老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下（ ）不属于老化
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