试题：
公司技术部开始学习编制质量特性分析表编制“分析表”依据的主要技术资料有（）
试题：
方针目标要进行横向和纵向展开其中纵向展开－般采用（）A．矩阵图B．系统
试题：
在生产过程中可应用（）等管理工具监视过程稳定性以便及时发现问题采取措施避免造成批量损失
试题：
编制的检验流程图需由（）共同评审A．设计人员B．作业管理人员C．检验人员
试题：
企业在方针目标展开时可以应用的工具有（）A．排列图B．因果图C．系统图
试题：
解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计人（）A．预防成本B
试题：
已知被测量的取值为正态分布则扩展不确定度（置信水平为95％）为（）A．003
试题：
合成不确定度为（）A．0020ΩB．0032ΩC．0015ΩD．以
试题：
用一电阻测量仪对某一电阻器进行连续25次测量得标准差为015Ω测量仪的校准证书给出其不确定度为002Ω（置信水
试题：
测量过程的特性主要包括（）A．测量精密度B．最大允许误差C．测量不确定度
试题：
测量不确定度可用（）表示A．标准差B．说明了置信水平的区间的宽度C．标准
试题：
编制质量特性分析表依据的主要技术文件是（）A．顾客的质量反馈B．产品质量法
试题：
在产品验证中需查验质量凭证其中主要内容有（）A．确认查验合格物品的名称规
试题：
内部审核是评价管理体系的（）的活动A．适宜性B．充分性C．符合性D．有效性
试题：
下列费用应计入质量成本的有（）A．营销宣传费B．产品设计鉴定费C．外购材料
试题：
属于赋予特性的是（）A．产品的价格B．售后服务要求C．机器的生产率D．
试题：
当3个不同的测量者用相同的方法对同一个产品的同一个特性重复测量时其结果之间的离散程度是（）
试题：
某数字式电阻表满量程可表示为99999KΩ则其分辨力为（）A．
试题：
检验指导书是指（）A．质量检验活动的管理规定和技术规范的文件集合B．具体规
试题：
质量检验机构的性质是（）A．质量管理的职能部门B．负责生产又负责检验的职能
试题：
现场审核前文件评审的目的是为了确定文件所述的质量管理体系的（）A．符合性
试题：
当质量和环境管理体系被一起审核时称为（）审核A．多体系B．联合C．合作
试题：
对不合格品应该识别和评审在评审的基础上进行（）A．采取纠正措施B．处置
试题：
（）是指产品策划形成直至交付的全部过程是直接影响产品质量的过程A．产品设
试题：
基于质量管理体系的基本要求“资源”控制至少应包括人力资源（）和工作环境A
试题：
阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件是（）A．程序B．记录C．文件
试题：
（）是基线质量是最基本的需求满足A．一元质量B．魅力质量C．线性质量D
试题：
顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验是逐渐形成的这反映了顾客满意的（）
试题：
对于某个组织而言与其有投资借贷关系的银行是（）A．外部顾客B．相关方C
试题：
（）主要是指供应商的产品质量和服务质量是评价供应商业绩的最重要指标A．订货
试题：
管理者的“综观全局认清为什么要做某事的能力”是（）A．技术技能B．人际技
试题：
某企业对2010年质量成本进行核算其中顾客调查费10万元质量培训费10万元供应商评价费15万元外购材料检验费20
试题：
测量仪器的漂移产生的主要原因是（）A．环境条件的变化B．仪器分辨力不够高
试题：
按计量学用途或统一单位量值中的作用测量仪器可分为（）A．测量基准B．测量标
试题：
ΜS-1等于（）A．10-5S-1B．105S-1C．107S-1
试题：
根据计量所处地位和所起作用的不同国际上趋向于将计量分为（）A．法制计量B
试题：
检测误差产生的来源有（）A．计量器具B．仪器设备C．试剂D．试验的频次
试题：
不合格品隔离的主要内容有（）A．把不合格品码放整齐B．对不合格作出标识C
试题：
检验技术文件可包括（）A．检验流程图B．工艺流程图C．检验指导书D．产
试题：
质量检验应用的基本科学原理是（）A．化学B．物理学C．心理学D．生物学
试题：
监视作为产品检验的一种补充形式主要适用在（）A．过程的结果不能通过其后检验来
试题：
质量检验的步骤有（）A．熟悉检验有关标准和技术文件B．收取检验费用C．测
试题：
产品质量检验的依据包括（）A．产品技术标准B．产品使用说明书C．产品图样
试题：
第一方审核用于（）目的A．管理评审B．内部改进C．外部D．认证E．以
试题：
在进行质量成本分析时经常会使用质量成本的结构比例指标为（）A．鉴定成本率＝鉴定
试题：
反映顾客忠诚的标志有（）A．回头客B．说服亲友购买C．向生产者反映和交流意
试题：
下列关于产品的说法正确的是（）A．产品是过程的结果B．产品有四种通用的类型
试题：
已知某仪器最大允许误差为±3（置信水平为09973）则其B类不确定度为（）
试题：
密度为10KG／M3的正确读法是（）A．10千克每立方米B．10千克每三
试题：
审核计划应由（）编写A．审核组长B．审核方案管理人员C．审核员D．实习
试题：
对于供应商定点个数为2的情况如两家供应商分别为BC类可采取的管理对策为在督促供应商提高质量的同时（）
试题：
世界上第一张控制图是由（）提出来的A．休哈特B．戴明C．朱兰D．石川馨
试题：
（）的质量概念要求人们从“使用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量的实质A
试题：
实现量值溯源的主要技术手段是（）；A．检定B．检验C．检查D．校准
试题：
测量仪器按其计量学用途可分为（）A．测量基准B．测量系统C．测量标准D．
试题：
对测量仪器的控制包括（）A．检定B．校准C．型式批准D．检验
试题：
以下属于比较式测量仪器的有（）A．电流表B．天平C．砝码D．测量电桥E
试题：
将某万用表调到X50V档其标尽上下限数码分别为0～10若指针处于临近上下限的位置时示值误差超出极限则对应有（
试题：
将数13按02修约间隔进修约其修约数为（）A．1B．2C．
试题：
汁量检定的依据是（）A．校准规范B．检定规程C．检定准则D．合同规定
试题：
测量仪器的标称范围上限值与下限值之差的模称为（）A．测量范围B．量程C．标
试题：
计量检定的的依据是（）A．校准规范B．检定规程C．《计量法》D．合同规定
试题：
测量仪器的标称范围上限值和下限值之差的绝对值称为（）A．测量范围B．标称范围
试题：
测理仪器的规定计量特性不受损也不降低其后仍可在额定操作条件下运行所能承受的极端条件称为（）
试题：
显示装置能有效辨别的最小示值差称为()A．灵敏度B．分辨力C．稳定性D．偏
试题：
任何测量误差都可表示为（）的代数和A．系统误差与真值B．随机误差与系统误差
试题：
在不同的测量条件下同一被测量的量值测量结果之间的一致性；称为测量结果的（）A
试题：
适合在进货单位进行检验的产品有（）A．重型产品B．运输困难C．就地返修D
试题：
顾客类型按接受产品的顺序情况分有（）A．内部顾客B．过去顾客C．外部顾客
试题：
国家标准委发布的《关于加强强制性标准管理的若干规定》中规定的强制性标准的具体范围有（）
试题：
假设一家公司的年销售额为100万元全年的预防成本为10万元鉴定成本为4万元内部故障成本为2万元外部故障成本为2万
试题：
电视机的图像色彩如果其质量特性值超过规定要求一般可判定是（）A．一般质量特性
试题：
顾客满意调查费用应计入（）A．鉴定成本B．预防成本C．内部故障成本D．外
试题：
测量控制体系采用的方法包括（）A．校准B．检定C．检查D．应用统计技术
试题：
一般来说最终报告时扩展不确定度U(Y)可取（）位有效数字A．1～2B．
试题：
用不同于对观测列进行统计分析的方法来评定标准不确定度称为（）A．A类不确定
试题：
以标准差表示的测量不确定度称为（）A．标准不确定度B．扩展不确定度C
试题：
测量不确定度是对测量结果（）的定量表征A．可信性B．有效性C．分散性
试题：
用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度称为（）A．标
试题：
再现性可以用（）来定量表示A．再现性临界差B．再现性变异系数C．再现性
试题：
重复性可以用（）定量表示A．重复性标准差B．重复性限C．重复性方差
试题：
通过测量所得到的赋予被测量的值称为（）A．真值B．测量结果C．标准
试题：
在相同的测量条件下对同一被测量的量值进行连续多次测量所得结果之间的一致性即被测量结果的（）
试题：
大量测量结果的(算术)平均值与真值或接受参照值之间的一致程度称为（）A．精密
试题：
表征测量仪器的计量特性慢变化的参数是（）A．灵敏度B．分辨力C．稳定性
试题：
（）是指测量仪器在性能试验或进行检定校准比对时的使用条件A．额定操作条件
试题：
法定计量单位和词头的符号单位符号一般为小写字母只有单位名称来源于（）时其符号的第一个字母大写
试题：
当M2／S用于表示覆盖速率时则名称为（）A．二次方米秒B．二次方米每秒
试题：
检验手册基本上由（）组成A．检验标准和技术规范B．程序性和技术性两方面内容
试题：
下列费用应计入鉴定成本的是（）A．核对工作费B．外部担保费C．顾客投诉处
试题：
下列哪些费用属预防成本（）A．过程控制费用B．供应商评价费用C．质量审核
试题：
某工厂L999年预防成本为L0万元鉴定成本为30万元返工和返修费为50万元三包费用为L0万元该厂的符合性成本是（
试题：
用“预防鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为（）A．PAF模式B．过
试题：
顾客满意调查费用应计入（）A．鉴定成本B．预防成本C．内部故障成本D．
试题：
关于质量经济性管理以下论述正确的是（）A．组织应先开展策划增值和降低成本的
试题：
方针目标管理要牢牢抓住（）两条主线系统管理监督管理民主管理调动人的积极性
试题：
方针目标制定的依据是（）A．法令法规与政策B．市场需求和顾客需求C．企
试题：
方针目标管理是一种科学的管理方法它的特点是（）A．强调科学管理B．强调系
试题：
方针目标管理的考核对象包括（）A．基层单位B．职能部门C．班组及个人D
试题：
方针目标管理是通过个体与群体的自我控制与协调以实现个人目标从而保证实现共同成就的一种科学管理方法这里所说的“个体”是
试题：
方针目标管理定义中所谓“共同成就”是指（）企业目标部门目标车间目标班组目标个人目标
试题：
对于方针目标展开以下提法正确的是（）横向展开的方法是矩阵图纵向展开的方法是系统图上一级目标是下一级的措施
试题：
方针目标管理的评价内容主要包括（）对方针及其执行情况的评价对目标(包括目标值)及其实现情况的评价对措施及其实
试题：
侧重点在于调查分析和研究企业方针目标管理中的问题提出改进建议并帮助解决的考评方法是（）
试题：
方针目标管理包括方针目标的（）四个环节A．制定展开动态管理考评B．宣
试题：
方针目标纵向展开应用的主要方法是（）A．系统图B．矩阵图C．亲和图D．
试题：
组织的活动有（）分别由基层中层高层管理者负责执行A．质量保证B．质量
试题：
“质量”定义中“固有特性”指（）A．可区分的特性B．物理的特性C．行为的
试题：
人类通过劳动增加社会物质财富不仅表现在数量上更重要的是表现在（）上A．外
试题：
“产品”从广义质量概念应该理解为（）A．有形制成品B．硬件软件和流程性材
试题：
彩屏手机的图像色彩属于（）A．外在特性B．商业特性C．内在特性D．美学
试题：
纸张属于下列哪类产品（）A．硬件B．流程性材料C．软件D．服务
试题：
同一产品的供应商个数应根据（）确定A．产品的重要程度B．市场供应状况C．
试题：
国家标准的制定对象为（）A．通用零部件的技术要求B．互换配合/通用技术语言
试题：
在管理幅度给定的条件下管理层次与组织规模的大小（）A．成正比B．成反比
试题：
解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计入（）A．预防成本B．
试题：
我国标准的质量分为强制性和（）两种A．参考性B．建议性C．推荐性D．参
试题：
测量不确定度可用（）表示A．标准差B．标准差的倍数C．说明了置信水平的区间
试题：
任一测量误差均可分解为（）的代数和A．系统误差B．绝对误差C．随机误差
试题：
国际单位制(SI)的单位是由（）组成的A．SL单位的倍数单位B．SL基本单
试题：
测量的重复性条件包括（）A．相同测量程序B．相同测量人员C．相同测量仪器
试题：
以下可作为计量单位词头的因数是（）A．106B．10-9C．1027D
试题：
外部审核通常是指（）A．第一方审核B．第二方审核C．第三方审核D．体系
试题：
质量教育培训内容的主体是（）A．质量意识教育B．质量知识培训C．统计技术
试题：
大量测量结果的（算术）平均值与真值或接受参考值之间的一致程度成为（）A．精密度
试题：
国家标准化指导性技术文件是对国家标准的补充其代号是（）A．GBFFB．G
试题：
企业产品标准应向（）备案A．当地政府标准化行政主管部门B．当地政府有关行政
试题：
对需要在全国范围内统一的技术要求应当制定（）A．行业标准B．协会标准C
试题：
上级监督抽查的产品下级（）另行重复抽查A．不得B．可以C．必须D．不
试题：
抽查的样品应当在（）随机抽取A．企业生产线上B．市场上C．企业成品仓库内的
试题：
监督抽查工作由（）规划和组织A．国务院有关行政主管部门B．国务院产品质量监
试题：
质量检验记录不仅要记录检验数据还要记录（）由检验人员签名A．检验日期B
试题：
测量或试验前后检验人员要确认（）状态正常保证检验数据正确有效A．人员到
试题：
质量检验准备工作主要有（）A．熟悉规定的要求B．选择检验方法和检验条件C．
试题：
该电阻器是否符合其设计要求（）A．符合B．不符合
试题：
电阻器的电阻值的置信区间为（）ΩA．99．8±0．19B．99．8±0．0
试题：
扩展不确定度为（）Q取包含因子K=-2A．0．09B．1．82C．0．1
试题：
标准不确定的B类分量为（）Q假设测量值在其最大允许误差的区间内服从均匀分布
试题：
培训有效性的评价方式有（）A．自我评价B．训后评价C．课堂评价D．跟踪
试题：
下列费用应计入质量成本的有（）A．营销宣传费B．产品设计鉴定费C．外购材
试题：
质量的经济性如在利益方面考虑对顾客而言必须考虑（）A．减少费用B．改进适用性
试题：
对于方针目标展开以下提法正确的是（）A．横向展开的方法是矩阵图B．纵向展
试题：
方针目标管理要牢牢抓住（）两条主线A．系统管理B．监督管理C．民主管理
试题：
质量特性是指（）与要求有关的固有特性A．产品B．顾客C．体系D．过程
试题：
以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）A．领导B．战略C．顾客与市场
试题：
按IS090012008标准要求质量管理体系应包括（）等文件A．形成文件的质
试题：
在样件试制阶段对供应商产品质量问题的解决方法一般有（）A．督促供应商改进
试题：
质量成本是指（）A．生产成本B．确保和保证满意的质量而导致的费用C．原材
试题：
管理评审的输入应包括以下方面的信息（）A．审核结果B．顾客反馈C．纠正和
试题：
计量确认过程的两个输入为（）A．顾客计量要求B．测量数据的统计特性C．测
试题：
产品验证与产品检验的关系是（）A．产品检验与产品验证互为补充B．产品验证在
试题：
审核证据（）A．是可证实的信息B．一定是文件C．是基于可获得的信息样本
试题：
下列对2000年发布的GB／TL9001和GB／TL9004标准的理解正确的是（）
试题：
以下关于顾客满意的论述正确的是（）A．顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务
试题：
控制采购过程主要要控制（）A．评价和选择供方B．规定采购产品的要求C．采
试题：
合同评审的时机应（）A．对顾客作出承诺之前B．对顾客作出承诺之后C．合同
试题：
产品实现过程策划应考虑以下方面的内容（）A．产品的质量目标和要求B．人员培
试题：
（）应当是组织的一个永恒目标A．以顾客为关注焦点B．全员参与C．持续改进
试题：
对供应商提供的样件除特殊需要一般采用（）的形式检验A．抽样检验B．全数
试题：
TBT协议对技术法规的定义是（）规定产品特性或加工和生产方法的文件A．强制执
试题：
SIPOC是供方输入（）输出和顾客的第一个英文字母的缩写A．过程B．
试题：
（）是企业对供应商质量控制最关键的契约A．产品技术信息B．基本供货协议C
试题：
关于我国法定计量单位（）的说法不正确A．我国采用国际单位制B．所有SL单
试题：
顾客关系管理是选择和管理顾客最终获得顾客（）而实施的一种管理方法A．信息
试题：
过程监视是经常采用的一种有效的（）方式A．质量检验B．质量控制C．质量改
试题：
对管理者而言需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层（）A．高层管理者
试题：
根据KAN0模型当特性不充足时顾客不满意；充足时顾客满意越不充足越不满意；越充足越满意这反映了（）
试题：
（）就是通过观察和判断适当时结合测量试验所进行的符合性评价A．检验B．
试题：
标准范围的上限与下限之差的绝对值为（）A．量程B．工作范围C．测量范围
试题：
质量检测的目的是主要是取得（）的证据A．作业人员能力B．设备技术状态良好
试题：
（七）某仪器仪表制造公司用一电阻测量仪对某一电阻器进行连续25次测量得标准差为015Ω测量仪的校准证书给出其不确
试题：
（六）某电工电子设备制造公司有甲乙两块电压表测量上限均为300V经校准甲表的最大示值误差发生在150V处相对误差
试题：
（五）某食品加工企业就近期顾客反馈非常强烈的产品质量问题进行诊断和整顿经初步调查分析认为问题的原因是在产品形成过程
试题：
（四）某化工厂在内部质量管理体系审核时针对不同部门组成审核组作为审核组成员的四车间质量副主任在对四车间的半成品
试题：
（三）某制药厂按照GB/T19001—2008标准建立质量管理体系该厂在采购用于药品包装的塑料托垫时按照标准对采用
试题：
（二）在激烈的竞争环境下制造商越来越依靠供应商来降低成本提高质量并努力在开发新工艺新产品上超过竞争对手因此
试题：
（一）A公司是一家新建企业为了打好管理基础保证产品质量公司决定从全员质量教育工作开始推进全面质量管理公司总经
试题：
“要求”是包括（）A．合同规定的要求；B．法律法规规定的要求；C．顾客的要求D．关于生产汽车的强制性标准E．
试题：
某汽车生产公司为提高产品的质量首先了解到质量是“一组固有特性满足要求的程度”中固有“特性”是指（）A．产品本身所具
试题：
质量检验需要有适用的检测手段包括（）A．计量检测器具B．仪器仪表C．试验
试题：
质量检验定义中涉及的活动有（）A．测量B．调查C．观察D．比较E．试
试题：
计量确认过程的两个输入为（）A．顾客计量要求B．测量数据的统计特性C．测量环境条件D．测量设备特性E．测
试题：
更重要的是要了解因对顾客满意的影响程度的不同质量特性分为（）A．关键质量特性
试题：
对中间产品转序前的检验可以起到（）A．鉴别作用B．把关作用C．预防作用D．报告作用E．消除隐患作用
试题：
管理者对QC小组活动要多（）A．参与B．关心C．批评D．监督
试题：
质量检验定义中“观察”的含义是指（）A．测量过程中对量值的观察B．对测量
试题：
质量保证是质量管理的一部分致力于（）A．满足质量要求B．增强满足质量要求
试题：
根据技术标准产品图样作业（工艺）规程或订货合同技术协议的规定采用相应的检测方法观测试验测量产品的质量特性判
试题：
了解到质量提高的同时也要考虑到使产品物有所值物美价廉这体现了质量的（）A．
试题：
TBT协议要求各成员承诺WTO的最惠国待遇和国民待遇义务符合（）条原则A．非
试题：
哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准（）A．一因产品设计上的原因导致的
试题：
使用规定只使用在认定的型号规格的产品及宣传资料上不得扩大使用范围中国名牌产品的标志是（）标志
试题：
（八）某人通过分析得知影响测量结果的3个独立因素导致的不确定度分量的情况分别如下（1）第一个分量Μ1=100（2
试题：
（七）集团公司储运部专门讨论了与本部门业务相关的指标大家通过学习认识到开展顾客关系管理（CRM）进行质量成本管理的
试题：
（六）某电器连锁经销集团为提高经营业绩拟在十二五规划实现期间进一步强化方针目标管理同时开展顾客关系管理（CRM）
试题：
组织在编制质量手册时必须写入的内容包括（）A．质量管理体系范围B．组织结构图C．质量方针目标D．程序文
试题：
（五）某公司管理层在贯彻ISO9000族质量管理体系标准过程中提出了如下问题请你评定85标准提出的几项质量管理
试题：
（四）某电器公司产品的某关键部件由供应商提供有甲乙丙三家供应商可供选择在选择过程中应对供应商的（）等进
试题：
（三）某企业实施质量成本管理统计2000年度质量成本费用质量培训费20万生产前预评审费用10万供应商评价费10
试题：
（二）BT公司是一家内燃机生产企业最近公司质量部刘经理感到非常困惑刘经理是一年前从技术人员升为质量部经理的长期
浙公网安备 33062402000722号 手机版